働く環境について
自分らしく、誠実に。
決められた方法をこなすだけでは、良い仕事にはならない―。
目の前のお客様やバイクを見て、自分で考えること―。
分からないことをごまかさず、良い状態になるまで向き合うこと―。
個性を活かしながらも、仕事は真剣に。それが私たちの基本です。
01
正解は、一つじゃない。
接客に、「全員がこうしなければならない」という一つの正解はありません。人によって得意なコミュニケーションは違い、お客様が心地良いと感じる距離も違うからです。さらに、八王子と杉並でもお客様の雰囲気は異なります。だからこそ必要なのは、決められた言葉を繰り返すことではなく、目の前の相手を見て考えること。
最初から自分のスタイルが完成している必要はありません。経験を積みながら、自分だからできる接客をつくっていく—私たちは、その過程も大切にしています。
02
速さよりも、確かさを。
メカニックの仕事で最優先するのは、ただ早く作業を終わらせることではありません。お客様が安心して、調子良くバイクに乗れる状態にすること。整備をしていれば、予定していなかった不具合や「何かおかしい」と感じる場面に出会うことがあります。そんなときも時間をかけてでもきちんと原因を追う。構造を理解し、知識を使い、手を抜かずに仕上げることを大切にしています。
早いだけではなく、確かな仕事をする―バイクに向き合うプロとして、譲れない姿勢です。
03
経験は、みんなの財産に。
一人が経験したトラブルを、その人だけの経験で終わらせません。私たちは、日々の仕事で起きた事例をミーティングや共有ツールを通して伝え合っています。分からないことがあったときも、ただ答えだけを伝えるのではなく、自分で原因や解決方法を考えられるようになることを大切にしています。
誰かが知ったことを、次の誰かへ―そうやって一人ひとりの経験を積み重ね、チーム全体の力に変えていきます。
BEYOND
どこまでできるマイテック
RECRUIT